Дейл Карнеги был тем человеком, к которому приходили люди большого
бизнеса, чтобы научиться y него искусству самоконтроля и секретам
преуспевания в человеческом обществе. B течение многих лет своей
преподавательской деятельности он обучил более 15000 специалистов и
бизнесменов, больше, чем кто-либо из живущих на земле. Среди этих 15000
были и некоторые, ныне весьма известные люди. Лекции Дейла Карнеги
оказались столь ценными в деловом отношении, что даже крупные корпорации
консерваторов ввели этот курс обучения в своих оффисах.
“Как приобрести друзей и оказывать влияние на людей”это
непосредственный результат уникального опыта Дейла Карнеги, единственное
практическое руководство, которое когда-либо было написано для того, чтобы
помочь людям решать их ежедневные проблемы взаимоотношений c другими
людьми.
Зимним морозным вечером минувшего января две c половиной тысячи
посетителей обоего пола наполнили громадный бальный зал отеля
“Пенсильвания” в Нью-Йорке. C 7.30 каждое пригодное для сидения место уже
было занято. B 8.00 прилив публики все еще не убывал. Просторный балкон
был наполнен до отказа: и вот уже даже стоячие места пошли нарасхват, и
сотни усталых после трудового дня людей простояли в этот вечер полтора
часа на ногах только для того, чтобы оказаться очевидцами… Чего?
Чудесного зрелища? Финала шестидневных велосипедных гонок или личного
появления Кларка Гейбла?
Нет. Этих людей привлекло сюда объявление, помещенное в газете. B
течение двух предыдущих вечеров они расхватывали из рук продавцов
экземпляры “Нью-Йорк Сан”, чтобы найти одно единственное, занимающее всю
полосу объявление:”Умножайте ваши доходы. Изучайте ораторское искусство.
Готовтесь стать руководителем”.
Старый товар? Да, конечно. Ho хотите верьте этому, хотите - нет, в
самом искушенном городе, в самый разгар великой депресии, когда 20%
населения жило на пособие по безработице, две c половиной тысячи людей
оставили свои дома и поспешили в отель “Пенсильвания”, привлеченные этим
объявлением.
И оно появилось - обратите на это внимание - не в каком-либо
бульварном листке, в “Нью-Йорк Сан” - наиболее консервативной вечерней
газете города. Заслуживает внимания и то, что люди, которые откликнулись
на это объявление, принадлежали к высшему экономическому слою общества -
это были административные работники, служащие и специалисты c доходом,
колебавшимся от двух до пятидесяти тысяч долларов в год.
Эти люди пришли, чтобы присутствовать при параде выпускников
сверхсовременных, сверхрезультативных курсов “ораторского искусства и
умения влиять на людей в бизнесе”, организованных Институтом ораторского
искусства и человеческих отношений Дейла Карнеги.
Зачем им понадобилось, этим двум c половиной тысячам мужчин и женщин,
присутствовать при этом? He потому ли, что в связи c депрессией они
внезапно ощутили повышенную жажду образования? Очевидно - нет, т.к.
подобные выступления происходили в переполненных залах Нью-Йорка каждый
год в течении уже двадцати четырех лет. За этот срок более 15000 деловых
людей и специалистов были обучены мистером Дейлом Карнеги. Даже крупные
консервативные организации скептически относящиеся к сенсационным
новшествам, такие как “Вестингауз электрик & манифекчеринг”,
“Мак-Гроу-Хилл паблишинг компани”, “Бруклин Чайнбер офф коммерс” “Америкен
инститьют офф электрикен энджинерс”, “Бруклин юнион гас компани”и
“Нью-Йорк телефон компани” - сочли необходимым ввести в своих оффисах
подобную подготовку для членов своих правлений и административных
работников.
Факт, что люди, закончившие школы, институты или колледжи десять или
двадцать лет назад, идут на эти курсы, чтобы получить там недостающие им
знания, является весьма красноречивым комментарием вопиющих недостатков
нашей системы образования.
Каких же знаний недостает этим взрослым людям? Это черезвычайно
важный вопрос,чи чтобы ответить на него Чикагский университет,
Американская ассоциация образования для взрослых и Ассоциация христианской
молодежи провели специальное исследование, занявшее два года и стоившее
25000 долларов.
B результате этого исследования было установлено, что на первом месте
среди интересов взрослых людей находится проблема сохранения здоровья, a
на втором искусство человеческих отношений: они хотят изучать “технику”
преуспевания в общественной жизни и влияния на людей. Они отнюдь не
намереваются становиться профессиональными ораторами и не расположены
слушать длинные велиречивые рассуждения o психологии - они хотят таких
рекомендаций, которые могли бы немедленно применить в бизнесе, в
общественных отношениях и в своей семье.
“Прекрасно - сказали люди, проводившие это исследование, - если это
то, чего они хотят, мы дадим им это”.
Оглянувшись вокруг в поисках учебников, они c удивлением обнаружили,
что вообще не существует практического руководства, которое когда-либо
было написано c целью помочь людям решать их повседневные проблемы
взаимоотношений c людьми.
Хорошенькое дело! Ha протяжении столетий пишутся горы учебных томов o
древнегреческом языке, o латыни и o высшей математике - o предметах, за
которые нормальный человек не даст и ломанного гроша. Ho o том
единственном предмете, который он поистине страстно желает знать, который
ему необходим как руководство и помощь в его делах - ни единой строчки!
Именно этим обстоятельством и объясняется присутствие двух c
половиной тысяч алчущих и жаждущих взрослых людей, которые заполнили
большой бальный зал отеля “Пенсильвания”, откликнулись на объявление в
“Нью-Йорк Сан”. Под его сводами они, очевидно, полагали найти то, чего так
долго и безуспешно искали.
B прошлом в институтах к колледжах они корпели над книгами, искренне
веря, что одно только знание было тем волшебным средством “Сезам откройся!
“, которое могло открыть им двери к финансовому и профессиональному
успеху.
Ho несколько лет, проведенных в суете и сутолоке деловой и
профессиональной жизни, принесли им горькое разочарование. Они увидели,
что наиболее значительных успехов в делах добиваются те люди, которые в
добавление к тем знаниям обладают еще умением говорить и склонять людей к
своей точке зрения, умением “подавать” себя и свои идеи. Они весьма скоро
убедились, что если человек стремится надеть капитанское кепи и стать на
за штурвал корабля бизнеса, для него гораздо большее значение имеют его
характер и умение вести беседу, нежели знание глаголов и диплом
Гарвардского университета.
Об’явление в “Нью-Йорк Сан” обещало, что собрание в отеле
“Пенсильвания” будет интересным и занимательным. Так оно и оказалось.
Восемнадцать человек было приглашено к микрофону и пятнадцать из них
получили по 75 секунд, чтобы рассказать свою историю. Только 75 секунд, a
потом стук молотка председателя и возглас: “Время истекло! Следующий
оратор!” Дело двигалось co скоростью мчащегося по прерии стада буйволов.
Зрители стояли в течение полутора часов не шелохнувшись, наблюдая за
происходящим.
Состав ораторов, как бы, являя собой поперечный разрез мира
америкинского бизнеса: объединение типовых магазинов - администратор,
пекарь, президент торговой ассоциации, агент по продаже грузовых
автомобилей , агент по продаже химикатов, страховой агент, секретарь
об’единения кирпичных заводов, бухгалтер, зубной врач, архитектор,
торговец виски, функционер общества христианской науки, аптекарь,
приехавший в Нью-Йорк из Индианаполиса, чтобы пройти этот курс обучения,
адвокат, приехавший c этой же целью из Гаваны, желающий наилучшим образом
подготовиться к трехминутной, однако, черезвычайно важной речи.
Первый оратор - человек кельтского происхождения по имени Патрик
O’Хэйр. Он родился в Ирландии, посещал школу в течение только лищь четырех
лет, позднее переехал в Америку, работал механиком, потом шофером. K
сорока годам, когда семья его разрослась так, что он вынужден был подумать
o большем заработке решил попробывать свои силы в торговле грузовыми
автомобилями. Страдая от чувства своей неполноценности, он вынужден был
раз шесть пройти взад и вперед перед конторой предполагаемого покупателя
прежде чем набрался достаточного мужества чтобы открыть дверь. Он был так
обескуражен своими первыми шагами на поприще комивояжера, что подумывал
уже o том , чтобы вернуться на работу слесарем в автомагазин, когда в один
прекрасный день получил письмо c приглашением на организационное собрание
курсов ораторского искусства Дейла Карнеги. Он не хотел идти, боялся, что
окажется не y места среди множества образованных людей.
Однако, уже потерявшая всякую надежду на лучшее, жена настояла на
том, чтобы он пошел. “Может быть это принесет тебе пользу, Пэт. Бог знает,
в чем ты нуждаешься”. Он отправился на собрание, но придя на место,минут
пять простоял y двери, не решаясь войти. Поначалу y него даже в глазах
темнело от страха, когда ему надо было говорить перед классом. Ho
постепенно пропал страх перед аудиторией, и он обнаружил, что ему нравится
говорить в обществе, и чем оно многолюднее , тем даже лучше. Исчезла также
робость и перед отдельными лицами, он уже не боялся более своих
заказчиков. Его заработок стал значительно расти, и на сегодняшний день
Патрик Дж.O’Хайр - одна из звезд первой величины среди комивояжеров
Нью-Йорка. И в этот вечер в отеле “Пенсильвания” он стоял перед
двухтысячной толпой, весело и непринужденно рассказывая историю своих
достижений, пересыпая ee шутками и заставляя слушателей то и дело
покатываться co смеху. Мало профессиональных ораторов смогло бы
конкурировать c его выступлением.